Interpretar el semaforo y tendencias
Last updated: March 18, 2026
Interpretar el semaforo y tendencias
Plutto SPM utiliza un sistema de semaforo con colores para comunicar rapidamente el estado de desempeno de los contratos. Este manual explica como leer e interpretar los indicadores visuales que se encuentran en toda la plataforma.
El semaforo de desempeno
El semaforo clasifica los contratos segun su score global en cuatro categorias:
| Color | Rango de score | Significado |
|---|---|---|
| Verde | >= 80% | Buen desempeno. El contrato cumple con las expectativas. |
| Amarillo | 50% - 79% | Desempeno moderado. Requiere seguimiento y posibles acciones correctivas. |
| Rojo | < 50% | Desempeno critico. Requiere atencion inmediata y un plan de accion. |
| Gris | Sin datos | No hay mediciones registradas para el periodo. No es posible calcular un score. |
Donde se muestra el semaforo
El semaforo aparece en multiples lugares de la plataforma:
| Vista | Donde se muestra |
|---|---|
| Dashboard - Mi Cockpit | Tarjeta "En rojo", columna Estado en tabla Mis Contratos. |
| Dashboard - Organizacion | Tarjetas semaforo (Verde, Amarillo, Rojo, Sin datos), indicadores por unidad de negocio. |
| Lista de contratos | Columna Estado con badge de color. |
| Detalle del contrato | Score global con indicador de color, tabla de logro por ambito. |
| Detalle de proveedor | Score por contrato con indicador de color. |
Flechas de tendencia
Las flechas de tendencia indican la direccion en la que se mueve el score de un contrato comparando el periodo actual con el anterior:
| Icono | Direccion | Significado |
|---|---|---|
| Flecha arriba (verde) | Subiendo | El score mejoro respecto al periodo anterior. |
| Flecha derecha (gris) | Estable | El score se mantuvo similar al periodo anterior. |
| Flecha abajo (roja) | Bajando | El score empeoro respecto al periodo anterior. |
Como se calculan
La tendencia se calcula comparando el score global del periodo actual con el score del periodo inmediatamente anterior:
- Si el score actual es mayor que el anterior: flecha arriba.
- Si el score actual es similar al anterior (diferencia minima): flecha horizontal.
- Si el score actual es menor que el anterior: flecha abajo.
Las flechas de tendencia se muestran en:
- La tabla Mis Contratos del dashboard.
- La tabla Todos los contratos de la vista Organizacion.
- La lista de contratos.
Score actual vs. promedio 12 meses
En el detalle del contrato, el header muestra dos valores:
| Valor | Descripcion | Uso recomendado |
|---|---|---|
| Score actual | Puntaje del periodo seleccionado (ej. 87.1). | Para evaluar el desempeno del mes en curso. |
| Promedio 12 meses | Promedio de los ultimos 12 periodos (ej. Prom. 12 meses: 89.9). | Para evaluar el desempeno sostenido del contrato a lo largo del tiempo. |
Cuando usar cada uno
- Score actual: Util para identificar problemas inmediatos. Si un contrato normalmente esta en verde pero este mes cayo a amarillo, puede indicar un problema puntual.
- Promedio 12 meses: Util para evaluar la tendencia general. Un contrato puede tener un mal mes puntual pero un buen promedio anual, o viceversa.
Barra de progreso de KPIs evaluados
En el detalle del contrato y en la pagina de carga de mediciones, una barra de progreso indica cuantos KPIs tienen mediciones registradas:
- Texto: "15 de 15 KPIs evaluados" o "13 de 15 KPIs completados".
- Porcentaje: 100% o 87%.
- Barra visual: Se llena proporcionalmente al avance.
Interpretacion
| Estado | Significado |
|---|---|
| 100% | Todos los KPIs tienen mediciones. El score es completo y confiable. |
| Parcial (< 100%) | Faltan mediciones. El score se calcula solo con los KPIs medidos y puede no ser representativo. |
| 0% | No hay mediciones. El contrato aparece como "Sin datos" (gris). |
Que hacer cuando un contrato esta en rojo
Si un contrato cae en zona roja (score < 50%), se recomienda seguir estos pasos:
- Revisar el detalle: Navegue al detalle del contrato y revise la tabla "Logro por ambito" para identificar que familias de KPI estan fallando.
- Identificar KPIs criticos: En la tabla "KPI por ambito", identifique los KPIs con logro mas bajo. Haga clic en cada uno para ver su detalle.
- Verificar mediciones: Asegurese de que las mediciones estan correctamente cargadas. Un dato erroneo puede distorsionar el score.
- Crear un plan de accion: Desde la pestana Planes de accion del contrato, cree un plan correctivo con items concretos y fechas de vencimiento.
- Hacer seguimiento: Revise mensualmente la evolucion del score y el cumplimiento del plan de accion.
Resumen
- El semaforo usa cuatro colores: verde (>= 80%), amarillo (50-79%), rojo (< 50%) y gris (sin datos).
- Las flechas de tendencia comparan el score actual con el periodo anterior.
- El score actual refleja el periodo en curso; el promedio 12 meses refleja la tendencia historica.
- La barra de progreso indica cuantos KPIs tienen mediciones cargadas.
- Un contrato en rojo requiere revision inmediata, verificacion de datos y un plan de accion correctivo.