¿Puedo subir los documentos que el cliente me envía en lugar de que ellos lo hagan?
Last updated: December 19, 2025
En este artículo te explicamos como subir los documentos que el cliente te envía directamente a Plutto, para que ellos no tengan que hacerlo desde su portal. Sigue estos pasos para hacerlo correctamente.
Pasos para subir los documentos
Dirígete a "Entidad"
En el menú principal, selecciona la opción "Entidad" para acceder a la entidad que necesitas.
Selecciona "Solicitudes"
Una vez en la sección de entidad, elige la opción "Solicitudes" para acceder al proceso.
Selecciona el proceso donde debes subir los documentos
En la lista de procesos, selecciona aquel donde necesitas cargar los documentos que el cliente te envió.
Haz clic sobre el cuadro del documento y selecciona el archivo desde tu PC o arrástralo
En la sección de documentos del proceso, haz clic en el cuadro correspondiente al documento que deseas subir. Luego, selecciona el archivo desde tu computadora o simplemente arrastra el archivo hasta el cuadro.
Revisa la barra de progreso para confirmar que la carga sea exitosa
Para saber si la documentación se está cargando correctamente, verifica la barra de progreso. Asegúrate de que vaya progresando a medida que cargas cada documento.
Consejos adicionales:
Sí, puedes subir los documentos que el cliente te envíe en su lugar. Esto te permite agilizar el proceso y asegurarte de que los documentos estén en el sistema sin que el cliente tenga que hacerlo manualmente. Recuerda que es importante verificar que la carga esté completa en la barra de progreso.
¡Listo! Has subido los documentos correctamente. Si necesitas realizar alguna modificación o subir más archivos, puedes volver al proceso correspondiente en cualquier momento.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte escribiendo a support@getplutto.com 